Cosa serve per costruire l’inclusione?

Il concetto di inclusione, diversità, equità e accessibilità (noto anche come IDEA) può essere utilizzato come un chiaro elemento di differenziazione aziendale, che non è mai stato così critico, soprattutto alla luce della pandemia di COVID-19, che ha costretto un numero enorme di professionisti a lasciare il proprio lavoro (le Grandi Dimissioni). Le aziende che hanno creato culture inclusive ora hanno un vantaggio nell'assumere i migliori talenti e nel trattenerli. Perché?

Oltre a essere la cosa giusta da fare, creare un ambiente inclusivo in un'organizzazione può anche migliorare i risultati aziendali. Le organizzazioni inclusive e diversificate in genere superano i loro concorrenti non solo nel reclutamento di talenti e nella fidelizzazione dei dipendenti, ma anche in innovazione, produttività, profitto e molte altre metriche aziendali che portano a una crescita stabile. Infatti, l'inclusione e la diversità sul posto di lavoro possono aumentare l'innovazione del 20%! Come Rapporti di Accenture: "Quanto più l'ambiente lavorativo è stimolante, tanto più alto è il punteggio relativo alla mentalità innovativa".

Quindi, cosa possono fare i titolari di aziende, i CEO e i leader per costruire una cultura aziendale inclusiva? Innanzitutto, spieghiamo cosa comporta l'inclusione.

Cos'è l'inclusione?

Per creare un ambiente inclusivo, è importante avere una chiara comprensione di cosa significhi inclusione nel contesto di aziende, istituzioni e persino governi. L'inclusione è quando le differenze che rendono una persona unica (come età, genere, razza, etnia, orientamento sessuale, competenze, background culturale e altro) sono apprezzate e supportate, mentre vengono rimosse le barriere che impedirebbero a chiunque di raggiungere il proprio pieno potenziale in un'organizzazione specifica. La vera inclusione celebra tutti i fattori di diversità e consente a tutti di dare il meglio di sé in un ambiente di supporto e sicuro.

Come creare un ambiente inclusivo nella tua organizzazione?

Quando si tratta del concetto di IDEA, potresti pensare di aver fatto la tua parte se sei riuscito ad assumere un gruppo eterogeneo di persone e hai scritto una dichiarazione aziendale sul supporto della tua organizzazione a persone con background diversi. Ma non è abbastanza. Alcune organizzazioni stanno apportando cambiamenti reali e palpabili per migliorare l'inclusione e altre iniziative IDEA nel loro posto di lavoro. Ad esempio, sentiamo spesso parlare di grandi organizzazioni come Wellsfargo, Airbnb, o Winnebago che hanno fatto di tutto per garantire che i loro dipendenti siano ascoltati, stimati e rispettati. Hanno definito chiaramente le loro politiche IDEA che si riflettono in tutti gli aspetti delle loro organizzazioni.

La diversità, sebbene importante, è solo una parte del quadro generale. La diversità è spesso confusa o considerata sinonimo di inclusione, ma non è così. Per dirla in parole povere, la diversità è come un invito alla festa, mentre l'inclusione è essere invitati a ballare. Tutte le persone hanno i loro passi di danza individuali, velocità e trucchi fantastici. La parte di inclusione dell'IDEA significa assicurarsi che quei diversi passi di danza siano tutti visti e apprezzati e che contribuiscano alla festa. Quindi, come puoi costruire correttamente l'inclusione? Considera i seguenti passaggi:

1. Stabilire delle policy che codifichino il concetto di IDEA nella vostra organizzazione. Per garantire che IDEA non sia semplicemente per spettacolo, è fondamentale rendere una cultura inclusiva parte integrante del tessuto della tua organizzazione. La diversità dei dipendenti e le policy di team inclusivi sono ottimi modi per codificare IDEA all'interno della cultura aziendale. 

2. Promuovere un ambiente inclusivo e creare spazi sicuri. Una delle cose essenziali che un'organizzazione può fare è creare spazi sicuri per le proprie persone, ad esempio gruppi di risorse per i dipendenti dove possono imparare a conoscere culture diverse e impegnarsi in conversazioni. Incoraggiare le persone a portare il loro sé autentico al lavoro promuove un ambiente accogliente e inclusivo. Una volta creata una cultura inclusiva, senza dubbio aumenterai l'impegno e l'innovazione dei dipendenti, il che porta a una maggiore fidelizzazione dei dipendenti.

3. Dare l'esempio. Assicurarti di avere un team di leadership diversificato può dare il tono all'intera organizzazione. I leader devono sempre dare il buon esempio, agendo come distruttori di pregiudizi e intervenendo immediatamente ogni volta che notano un comportamento inappropriato. Avere leader forti e attivi nella tua organizzazione che attribuiscono un grande valore all'inclusione e alla diversità è fondamentale per costruire una cultura che abbracci l'IDEA.

4. Coltivare una serie di opportunità. Assicurati che la tua organizzazione abbia una pipeline di opportunità IDEA che evidenzino crescita e fidelizzazione. Sponsorizzazioni e tutoraggi sono tutti ottimi modi per supportare ulteriormente le tue persone. Investendo nei tuoi dipendenti, puoi rafforzare la tua organizzazione creando al contempo una cultura inclusiva.

5. Definire obiettivi di inclusione e tenerne traccia. Questo passaggio è particolarmente importante. Perché? Perché quando stabilisci gli obiettivi IDEA per la tua organizzazione e poi monitori le metriche, puoi vedere come si comporta la tua organizzazione quando si tratta di obiettivi dichiarati. Mantenere la tua organizzazione per stabilire standard è il modo perfetto per garantire che tutti siano ritenuti responsabili e che tu stia facendo progressi in modo misurabile.

Perché l'inclusione è importante?

Vorremmo pensare che l'inclusione fosse un'ideologia onnipresente per le organizzazioni fin dall'inizio, sfortunatamente non è così. Tuttavia, i tempi stanno cambiando e ora siamo pronti ad affrontare le sfide della creazione di ambienti diversificati e inclusivi sul posto di lavoro. Sebbene possa essere difficile per alcune organizzazioni iniziare ad applicare il concetto di IDEA, dovrebbe comunque essere un obiettivo a cui tutti dovremmo tendere. Fortunatamente, molte organizzazioni hanno già capito l'aspetto della diversità, ma non si può dire lo stesso per l'inclusione. 

Ecco perché dobbiamo discutere dell'importanza dell'inclusività sul posto di lavoro. Numerose conferenze (inclusa la nostra) hanno evidenziato ed espresso quanto sia importante l'inclusività per le organizzazioni odierne. A dire il vero, senza di essa, tutti i nostri sforzi per la diversità sono vani. Quando le persone si sentono incluse, provano un senso di appartenenza che aumenta i risultati positivi delle prestazioni e crea team collaborativi che sono coinvolgenti e innovativi. 

Affinché le organizzazioni abbiano dipendenti di successo, devono abbracciare e incoraggiare l'inclusione (in effetti, l'intero concetto IDEA). Inclusione, diversità, equità e accesso coincidono tutti tra loro. E tutto inizia dall'alto. Dagli stessi leader e manager che devono credere nell'importanza dell'inclusione, tanto quanto, se non di più, dei loro dipendenti. Entrambi devono essere coinvolti e lavorare in unità. 

Conclusione

Quando ci sentiamo inclusi, siamo più in grado di contribuire al gruppo e alla nostra società in generale senza paura di essere emarginati. Portando avanti le nostre idee, offriamo una prospettiva particolare che deriva da un background completamente diverso. Ciò crea spazio per un'ulteriore inclusività e un ciclo di accettazione e crescita. Siete pronti a portare un cambiamento positivo alla vostra organizzazione? Perché noi della World Happiness Foundation siamo più che disposti! Vi invitiamo a Unisciti a noi mentre stiamo cambiando il mondo in meglio, rendendo felice una persona alla volta.